身元保証サービスでのトラブルとは？防止のために知っておきたい選び方をご紹介

身元保証サービスとは

「身元保証」と聞くと、雇用関係において被用者が使用者に対して与えた損害を第三者が保証することを思いつく人が多いのではないでしょうか。身元保証法と呼ばれる「身元保証ニ関スル法律」も、雇用関係に関する身元保証について定めた法律です。

今回の身元保証サービスは、高齢者を対象としたものであり、就業に関するものとは違いますので、身元保証法の適用からは外れることになります。身元保証サービスとは、一般的に身寄りのない高齢者に向けたサービスです。

サービスの内容としては、「身元保証」「生活支援」「死後事務代行」の3つに分けることができます。

こうしたサービスを提供しているのは、一般社団法人やNPO法人、民間の株式会社などがあります。それぞれでサポートしてもらえる範囲や、プラン、料金に違いがあるため、自分の目的に合った団体、企業を見つける必要があります。

身元保証サービスを必要とする場面

高齢者にとって、身元保証サービスが必要となるのは以下の3つの場面においてです。

身元保証サービスのトラブル事例

超高齢化が進むにつれ、身元保証サービスの重要性が増していますが、同時にトラブルが多発しているのが現実です。国民生活センターが発表したトラブルによる相談件数は、2018年で101件にのぼっています。

国民生活センタ―に寄せられた相談事例を紹介します。

身元保証サービスを利用する際の注意点

身元保証サービスは、サービスを提供する団体や企業によって特徴や内容が異なります。契約してから「思っていたのと違う」と後悔したり、事業者とトラブルになるようなことは避けたいものです。

身元保証サービスを利用するにあたっては、次のことに注意しましょう。

身元保証サービスの選び方

身元保証の依頼先を選ぶ際は、以下のことに気をつけましょう。

まとめ

身元保証サービスを提供する事業者はいくつもあり、その内容や料金は様ざまです。サービス内容をよく理解しないうちに契約してしまい、後になって希望していたサービスが受けられなかったり、想定外の料金を請求されたりすることのないよう、信頼できる団体を見極めることが大切です。